Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

mc85 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
mc85 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ mc85. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng bảy ngày làm việc. Mọi yêu cầu cần gửi kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ để đội ngũ xem xét và phản hồi trong vòng hai ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi thẳng từ hồ sơ.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách mc85 xử lý và bảo vệ dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống mc85 đều được mã hóa qua SSL. Dữ liệu thanh toán nội địa — gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý qua cổng thanh toán đối tác, không đi qua máy chủ lưu trữ nội dung. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã xác thực OTP của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và hệ thống đều được mã hóa — bao gồm phiên đăng nhập và xác nhận giao dịch.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa sau ba năm. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên xác minh tài khoản và đội hỗ trợ nội bộ mới được xem dữ liệu cá nhân, theo phân quyền kiểm soát nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách mc85 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát lịch sử nạp-rút. Số ví đầy đủ và mã PIN không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc.

Không, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu bắt buộc. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để hiểu cách cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Địa chỉ IP và loại thiết bị được ghi nhận để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Thông tin này không dùng cho quảng cáo.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực mc85 phục vụ. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ nơi luật cho phép.